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各有關(guān)單位：

　　《深圳市住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)管理辦法（暫行）》，已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　特此通知。

深圳市住房和建設(shè)局 深圳市規(guī)劃和國(guó)土資源委員會(huì)

深圳市房屋租賃管理辦公室

2018年12月26日

深圳市住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)管理辦法

（暫行）

第一章 總則

　　第一條【制定依據(jù)】為了加快培育和發(fā)展我市住房租賃市場(chǎng)，建設(shè)我市統(tǒng)一的住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃平臺(tái)”），規(guī)范租賃平臺(tái)的運(yùn)行與管理，依據(jù)《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕39號(hào)）、《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的通知》(建房〔2017〕153號(hào))、《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》（深府辦規(guī)〔2017〕6號(hào)）制定本辦法。

　　第二條【租賃平臺(tái)定義】本辦法所稱(chēng)的租賃平臺(tái)是由政府主導(dǎo)建設(shè)，對(duì)住房租賃市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一信息化管理，與市場(chǎng)主體租賃平臺(tái)、相關(guān)管理部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)租賃信息監(jiān)測(cè)的信息化管理平臺(tái)。

　　租賃平臺(tái)應(yīng)具備如下功能：

　　（一）住房租賃房源核驗(yàn)及住房信息發(fā)布；

　　（二）網(wǎng)上交易及住房租賃合同網(wǎng)上備案；

　?。ㄈ┓e分入學(xué)、積分入戶(hù)、住房公積金提取申請(qǐng)、租賃住房貨幣化補(bǔ)貼申請(qǐng)、居住證等公共服務(wù)辦理；

　?。ㄋ模┬庞迷u(píng)價(jià)管理；

　　（五）住房租賃市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)及發(fā)布；

　?。┫嚓P(guān)文件規(guī)定的其他服務(wù)。

　　第三條【適用范圍】本辦法適用于租賃平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)管理。

　　第四條【房源范圍】本市行政區(qū)域內(nèi)（含深汕合作區(qū)）各類(lèi)主體應(yīng)當(dāng)將對(duì)外出租的租賃住房房源信息上傳至租賃平臺(tái)，并按本辦法規(guī)定將成交的住房租賃交易信息報(bào)送至租賃平臺(tái)。

　　第五條【租賃平臺(tái)用戶(hù)】本辦法所稱(chēng)租賃平臺(tái)用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”）是指通過(guò)租賃平臺(tái)參與住房租賃交易的各方主體，包括住房出租和承租的自然人、法人、非法人組織及其他參與住房租賃交易活動(dòng)的第三方機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。

　　第六條【主管部門(mén)職責(zé)】租賃平臺(tái)主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定租賃平臺(tái)管理辦法及運(yùn)營(yíng)方案，牽頭搭建租賃平臺(tái)，對(duì)租賃平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)、參與主體進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)通過(guò)租賃平臺(tái)進(jìn)行的信息發(fā)布和交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)通過(guò)租賃平臺(tái)提供公共服務(wù)，并按照公開(kāi)、及時(shí)的原則，對(duì)住房租賃市場(chǎng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)布。

　　市、區(qū)房屋租賃主管部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)同租賃行業(yè)自律組織、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)，向租賃平臺(tái)提供各住房租賃企業(yè)及其從業(yè)人員信息、提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員信息，依法查處違法違規(guī)行為。市不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)、市查違部門(mén)負(fù)責(zé)將全市不動(dòng)產(chǎn)登記信息、歷史遺留違法建筑等信息與租賃平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　市、區(qū)房屋租賃管理部門(mén)負(fù)責(zé)住房租賃的日常監(jiān)管工作，受理租賃合同登記備案申請(qǐng)、爭(zhēng)議調(diào)解等工作，實(shí)現(xiàn)房屋編碼信息及相關(guān)信息、租賃備案信息與租賃平臺(tái)的互聯(lián)互通。

　　第七條【相關(guān)部門(mén)職責(zé)】

　　市、區(qū)公安部門(mén)負(fù)責(zé)將人口信息與租賃平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)通過(guò)租賃平臺(tái)申領(lǐng)居住證、申請(qǐng)積分入戶(hù)的功能，負(fù)責(zé)對(duì)通過(guò)租賃平臺(tái)租賃住房的用戶(hù)進(jìn)行居住登記，對(duì)符合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》申請(qǐng)居住證的用戶(hù)發(fā)放居住證，按規(guī)定對(duì)符合條件的用戶(hù)辦理積分入戶(hù)。

　　市、區(qū)教育行政部門(mén)負(fù)責(zé)將積分入學(xué)審核平臺(tái)與租賃平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)通過(guò)租賃平臺(tái)核驗(yàn)租房信息的功能。

　　市、區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)將企業(yè)的注冊(cè)信息與租賃平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，負(fù)責(zé)租賃價(jià)格和廣告的監(jiān)管等工作。

　　其他相關(guān)政府部門(mén)按照各自職責(zé)分工負(fù)責(zé)與租賃平臺(tái)有關(guān)的工作，實(shí)現(xiàn)與租賃平臺(tái)的互聯(lián)互通。

　　第八條【運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)職責(zé)】租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及合同約定提供與租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的服務(wù)并審慎盡職的履行運(yùn)營(yíng)要求，具體如下：

　　（一）根據(jù)租賃平臺(tái)主管部門(mén)制定的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；

　　（二）完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)體系；

　　（三）在線受理各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，提供租賃交易服務(wù)，調(diào)解有關(guān)租賃糾紛；

　?。ㄋ模橛脩?hù)提供增值服務(wù)；

　?。ㄎ澹┹o助租賃平臺(tái)主管部門(mén)開(kāi)展租賃信息發(fā)布、交易監(jiān)管工作；

　?。﹨f(xié)助租賃平臺(tái)主管部門(mén)對(duì)住房租賃市場(chǎng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)布;

　?。ㄆ撸┴?fù)責(zé)與租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的其他事項(xiàng)。

第二章 住房租賃平臺(tái)信息核驗(yàn)與發(fā)布

　　第九條【注冊(cè)制度】租賃平臺(tái)采用注冊(cè)制度，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循租賃平臺(tái)設(shè)置的注冊(cè)流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效、完整的資料完成實(shí)名注冊(cè)。

　　第十條【用戶(hù)身份信息核驗(yàn)】租賃平臺(tái)對(duì)自然人、法人及非法人組織提供的身份信息進(jìn)行核驗(yàn)。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)應(yīng)同時(shí)將其從業(yè)人員信息予以注冊(cè)并進(jìn)行信息核驗(yàn)。

　　未經(jīng)核驗(yàn)或者未通過(guò)備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)租賃業(yè)務(wù)的法人或非法人組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃企業(yè)”）不得通過(guò)租賃平臺(tái)從事租賃業(yè)務(wù)。

　　第十一條【房源信息核驗(yàn)】出租人通過(guò)租賃平臺(tái)發(fā)布房源信息的，應(yīng)當(dāng)提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)或者其他能夠證明房源權(quán)利歸屬的文件進(jìn)行房源核驗(yàn)。

　　符合條件的“城中村”房源應(yīng)當(dāng)提供政府相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的合規(guī)性文件進(jìn)行房源核驗(yàn)。

　　共有房產(chǎn)出租的，應(yīng)當(dāng)提供共有人身份信息和共有人同意租賃的授權(quán)委托書(shū)。

　　申請(qǐng)房源核驗(yàn)的主體對(duì)其提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，因相關(guān)材料不真實(shí)引發(fā)的責(zé)任由其自行承擔(dān)。

　　住房租賃房源未經(jīng)核驗(yàn)，不得在租賃平臺(tái)進(jìn)行交易。

　　第十二條【委托交易信息核驗(yàn)】通過(guò)委托方式在租賃平臺(tái)進(jìn)行交易的委托人應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證明材料并通過(guò)租賃平臺(tái)進(jìn)行委托信息核驗(yàn)。

　　第十三條【申請(qǐng)信息復(fù)核】用戶(hù)對(duì)租賃平臺(tái)信息核驗(yàn)結(jié)果不服的，可以向租賃平臺(tái)主管部門(mén)申請(qǐng)信息復(fù)核，租賃平臺(tái)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到信息復(fù)核申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)做出書(shū)面復(fù)核意見(jiàn)。

　　第十四條【信息發(fā)布原則】用戶(hù)發(fā)布的租賃信息均應(yīng)遵循合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的原則。

　　第十五條【房源信息發(fā)布規(guī)則】出租人可以發(fā)布本市行政區(qū)域內(nèi)房源出租信息，如實(shí)、明確標(biāo)注房源具體位置和意向價(jià)格，并按規(guī)定的方式描述出租住房的具體情況。

　　住房以原設(shè)計(jì)的房間為最小單位對(duì)外出租，但人均租住建筑面積不得低于政府規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，政府規(guī)定的非居住空間不得出租供人員居住。

　　第十六條【用戶(hù)信息更新】為保障用戶(hù)信息的持續(xù)真實(shí)有效，維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，用戶(hù)信息發(fā)生變更的應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)租賃平臺(tái)更新信息。

　　第十七條【信息復(fù)查】租賃平臺(tái)主管部門(mén)通過(guò)定期或不定期復(fù)查的方式對(duì)已經(jīng)通過(guò)核驗(yàn)的用戶(hù)及房源信息的真實(shí)有效性進(jìn)行復(fù)核。

　　第十八條【評(píng)價(jià)信息】用戶(hù)完成交易后可以通過(guò)租賃平臺(tái)對(duì)租賃活動(dòng)參與方進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。

　　第十九條【信息發(fā)布負(fù)面清單】用戶(hù)禁止發(fā)布下列信息：

　　（一）虛假房源信息；

　?。ǘ?duì)規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導(dǎo)宣傳的房源信息；

　?。ㄈ┤魏闻c住房租賃活動(dòng)無(wú)關(guān)的信息；

　?。ㄋ模┢渌`背公序良俗或者違反法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的信息。

　　第二十條【虛假房源認(rèn)定】有下列情形之一的，視為發(fā)布虛假房源信息：

　?。ㄒ唬┌l(fā)布位置、面積、價(jià)格、裝修、戶(hù)型等不實(shí)的房源信息；

　?。ǘ┌l(fā)布虛假、失真的房源圖片；

　?。ㄈ┌l(fā)布與該房源不符的其他相關(guān)信息。

第三章 住房租賃網(wǎng)上交易與備案

　　第二十一條【網(wǎng)上交易原則】用戶(hù)必須誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格自律，公平有序地開(kāi)展住房租賃網(wǎng)上交易，不得利用網(wǎng)上交易從事任何違法活動(dòng)。

　　第二十二條【網(wǎng)上交易功能】用戶(hù)可以通過(guò)租賃平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上看房、選房，簽訂住房租賃合同，支付租金、押金及水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、物業(yè)管理等其他費(fèi)用。

　　第二十三條【住房租賃合同簽署】租賃雙方可以在市住房租賃管理部門(mén)統(tǒng)一制定并公布的租賃合同基礎(chǔ)上就租賃期限、租金支付方式、修繕義務(wù)以及其他雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行協(xié)商并通過(guò)租賃平臺(tái)簽署租賃合同。

　　通過(guò)租賃平臺(tái)簽署的電子合同與紙質(zhì)合同具有同等法律效力。

　　第二十四條【押金】承租人除可以通過(guò)傳統(tǒng)方式交付押金外，還可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)提供的保險(xiǎn)或擔(dān)保方式抵付押金。

　　承租人選擇購(gòu)買(mǎi)押金保險(xiǎn)或者通過(guò)擔(dān)保方式抵付押金的，應(yīng)當(dāng)符合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)押金保險(xiǎn)或者提供擔(dān)保的條件，并與第三方機(jī)構(gòu)簽署相應(yīng)的保險(xiǎn)協(xié)議或者擔(dān)保協(xié)議。

　　第二十五條【通過(guò)租賃平臺(tái)達(dá)成交易的租賃合同登記備案】通過(guò)租賃平臺(tái)完成住房租賃交易，符合房屋租賃登記備案條件的，市房屋租賃管理部門(mén)授權(quán)租賃平臺(tái)自動(dòng)完成住房租賃合同備案。

　　第二十六條【信息查詢(xún)】用戶(hù)可以通過(guò)租賃平臺(tái)查詢(xún)、下載電子房屋租賃憑證。電子房屋租賃憑證的效力等同于紙質(zhì)房屋租賃憑證。

　　第二十七條【房源信息上傳】出租人及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在對(duì)外發(fā)布租賃住房房源信息前將相關(guān)信息上傳至租賃平臺(tái)。

　　第二十八條【住房租賃交易信息報(bào)送】本市行政區(qū)域內(nèi)成交的全部住房租賃交易信息應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報(bào)送至租賃平臺(tái)。通過(guò)租賃平臺(tái)達(dá)成的交易信息視為已經(jīng)報(bào)送。

　　出租人應(yīng)當(dāng)自簽訂租賃合同之日起三十日內(nèi)報(bào)送；未簽訂合同的，出租人應(yīng)當(dāng)自承租人入住之日起三十日內(nèi)報(bào)送。承租人變更或者房屋停止租賃的，出租人應(yīng)當(dāng)自承租人變更之日起或者自停止租賃之日起三十日內(nèi)報(bào)送。轉(zhuǎn)租住房給他人的，承租人應(yīng)當(dāng)自轉(zhuǎn)租之日起三十日內(nèi)報(bào)送。

　　通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)租賃住房的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂租賃合同之日起三十日內(nèi)報(bào)送。

　　出租人委托代理人管理租賃住房的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面明確租賃信息報(bào)送人；未明確的，由受托人報(bào)送。

　　通過(guò)租賃平臺(tái)核驗(yàn)租賃房源的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)即時(shí)將交易信息推送到租賃平臺(tái)。

　　第二十九條【交易信息報(bào)送的內(nèi)容】報(bào)送的住房租賃交易信息應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　（一）房屋租賃當(dāng)事人、共同居住人的姓名（名稱(chēng)）、住所、身份證號(hào)碼及聯(lián)系方式等主體信息；

　?。ǘ┓课莸淖洹⒚娣e、結(jié)構(gòu)及信息編碼；

　?。ㄈ┳饨饍r(jià)格和押金數(shù)額及方式等；

　?。ㄋ模┳赓U期限及用途；

　　（五）裝修標(biāo)準(zhǔn)及家電家私等配備情況；

　　（六）租賃平臺(tái)主管部門(mén)要求報(bào)送的其他內(nèi)容。

第四章 公共服務(wù)

　　第三十條【數(shù)據(jù)共享】租賃平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照只限于滿(mǎn)足相關(guān)部門(mén)管理職責(zé)需求的原則，同公安、民政、工商、人力資源社會(huì)保障、教育、住房公積金等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。

　　第三十一條【電子憑證的證明效力】

　　電子房屋租賃憑證通過(guò)數(shù)據(jù)共享的方式提供給相關(guān)部門(mén)，作為用戶(hù)辦理居住證、申請(qǐng)積分入戶(hù)、積分入學(xué)、租房補(bǔ)貼、提取住房公積金等公共服務(wù)的有效依據(jù)。

　　第三十二條【相關(guān)部門(mén)配合義務(wù)】

　　市住房保障部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)住房保障對(duì)象通過(guò)租賃平臺(tái)申請(qǐng)、領(lǐng)取住房貨幣化補(bǔ)貼的功能。

　　市住房公積金管理中心負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)職工通過(guò)租賃平臺(tái)提取住房公積金支付房租的功能。

　　供水、供電、供氣、網(wǎng)絡(luò)等市政建設(shè)公共服務(wù)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合實(shí)現(xiàn)通過(guò)租賃平臺(tái)簽訂相關(guān)服務(wù)合同并支付相關(guān)費(fèi)用的功能。

　　第三十三條【價(jià)格指導(dǎo)】租賃平臺(tái)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在對(duì)住房租賃市場(chǎng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，及時(shí)披露租賃住房供應(yīng)總量、租賃人口、租金等信息，引導(dǎo)市場(chǎng)合理定價(jià)。

　　第三十四條【提供房源核驗(yàn)服務(wù)】租賃平臺(tái)根據(jù)相關(guān)主體的申請(qǐng)?zhí)峁┳》孔赓U房源核驗(yàn)服務(wù)，并即時(shí)形成核驗(yàn)結(jié)果（核驗(yàn)碼），通過(guò)核驗(yàn)的可以標(biāo)注房源已核驗(yàn)等標(biāo)識(shí)。

　　第三十五條【咨詢(xún)服務(wù)】租賃平臺(tái)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)律師協(xié)會(huì)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)租賃協(xié)會(huì)、不動(dòng)產(chǎn)估價(jià)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)等中介行業(yè)協(xié)會(huì)在線為用戶(hù)提供與住房租賃相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。

　　第三十六條【爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)】用戶(hù)因租賃等問(wèn)題產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可以通過(guò)租賃平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的可以按照法律法規(guī)通過(guò)訴訟或仲裁解決。

　　第三十七條【在線仲裁服務(wù)】租賃平臺(tái)可以與仲裁機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)建立住房租賃仲裁調(diào)解中心，在線為用戶(hù)提供仲裁服務(wù)。

第五章 監(jiān)督及管理

　　第三十八條【信息安全】租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。

　　第三十九條【信息保密】租賃平臺(tái)主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)工作人員，對(duì)獲悉的用戶(hù)信息及租賃交易信息應(yīng)當(dāng)予以保密，不得用于法定職責(zé)以外的用途，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。

　　用戶(hù)對(duì)獲悉的非公開(kāi)租賃信息應(yīng)當(dāng)予以保密，不得泄露、出售或者非法提供給他人。

　　第四十條【違規(guī)信息發(fā)布】用戶(hù)在租賃平臺(tái)中發(fā)布的信息違反本辦法第十九條信息發(fā)布規(guī)則的，租賃平臺(tái)主管部門(mén)及租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)有權(quán)刪除或者屏蔽該房源的全部或部分信息。

　　第四十一條【限制用戶(hù)賬戶(hù)】用戶(hù)存在下列情形的，租賃平臺(tái)主管部門(mén)有權(quán)對(duì)用戶(hù)賬戶(hù)采取相應(yīng)措施：

　　（一）用戶(hù)提供虛假的注冊(cè)材料或租賃平臺(tái)主管部門(mén)在復(fù)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)提供的身份信息或房源信息不全、無(wú)效或虛假的，租賃平臺(tái)主管部門(mén)有權(quán)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，有權(quán)凍結(jié)該用戶(hù)使用租賃平臺(tái)的權(quán)限；

　?。ǘ┯脩?hù)超過(guò)3次違反信息發(fā)布規(guī)則或交易評(píng)價(jià)規(guī)則，租賃平臺(tái)主管部門(mén)有權(quán)凍結(jié)該用戶(hù)在3個(gè)月內(nèi)發(fā)布信息的權(quán)限；

　?。ㄈ┯脩?hù)進(jìn)行虛假交易、違反備案規(guī)則提供虛假的住房租賃登記備案資料或未按規(guī)定報(bào)送住房租賃信息，租賃平臺(tái)主管部門(mén)有權(quán)凍結(jié)用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)上辦理公共服務(wù)的權(quán)限；

　?。ㄋ模┻`反本辦法規(guī)定的其他情形的，租賃平臺(tái)主管部門(mén)有權(quán)凍結(jié)用戶(hù)相應(yīng)的權(quán)限。

　　用戶(hù)按照本辦法進(jìn)行整改后可申請(qǐng)租賃平臺(tái)主管部門(mén)解除所凍結(jié)的權(quán)限。

　　第四十二條【投訴處理】用戶(hù)有權(quán)對(duì)租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理提出意見(jiàn)或建議，對(duì)租賃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的違法行為，用戶(hù)有權(quán)向租賃平臺(tái)主管部門(mén)投訴或舉報(bào)。

　　第四十三條【不良信用信息記錄】租賃平臺(tái)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立住房租賃交易誠(chéng)信監(jiān)管體系，將用戶(hù)的不良行為予以記錄,并按規(guī)定納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)公示，構(gòu)建守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制。

第六章 附則

　　第四十四條【本辦法“第三方機(jī)構(gòu)”的定義】本辦法所稱(chēng)的“第三方機(jī)構(gòu)”包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等從事房地產(chǎn)租賃服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。

　　第四十五條【實(shí)施時(shí)間】本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期3年。

轉(zhuǎn)載來(lái)源：深圳市住房和建設(shè)局

轉(zhuǎn)載時(shí)間：2019-3-6